«Я хочу, чтобы женщина, зайдя в Lusin Organics, смогла купить всё, что ей нужно»: Сона Манукян об органической косметике, уходе за собой и женском бизнесе

Мы встретились с Соной Манукян в уютном косметическом бутике на улице Авага Петросяна, чтобы поговорить о Lusin Organics – армянском бренде, который с уверенностью можно назвать одной из самых красивых историй современного социального предпринимательства.

Lusīn – это имя её сестры, Лусине Манукян, химика, биолога, человека науки. Лусине – не просто вдохновение, но и научный мотор Lusin Organics. «Посмотри, чем ты мажешь лицо» - сказала она однажды своей сестре.

«Я посмотрела состав, и он был весь синтетический. Сестра сказала: “Ты правильно питаешься, но то, что наносишь на кожу, не соответствует твоим принципам. Ведь кожа – самый большой орган, всё проникает внутрь”».

Она отправила Соне несколько своих домашних разработок – и всё изменилось: «Я встала утром, и не узнала свою кожу. Это было потрясающее ощущение – запах эфирных масел, текстура, мягкость…»

Так родилась идея. Объединить бизнес-знания и научные формулы. Сделать продукт, который будет чистым до последней капли. Честным – в каждом обещании. И рабочим – не на словах, а на коже.

«Мы следуем всем органическим стандартам. Начиная с сырья. Мы закупаем его только у лучших поставщиков. Никаких парабенов, акрилатов, синтетических консервантов. Если исключить это из ухода – кожа начинает восстанавливаться. Это не волшебство, это наука».

И действительно, формулы Lusin Organics звучат как поэзия фитохимии. В них нет акрилатов, парабенов, синтетических отдушек, зато есть волшебный скраб из виноградных косточек, нежный тоник-гидролат из ромашки, очищающая пенка и антивозрастная сыворотка с витамином C – жирорастворимым, стабильным, сильным антиоксидантом. Он защищает кожу от солнца, стресса, дыма – и возвращает ей свет.

«Мы уверены, что всё, что наносишь на лицо, должно, в первую очередь, не вредить, а потом — приносить пользу. Мы не считаем честным продавать женщинам просто воду с эмульгатором, как это часто бывает на рынке. Я в этом вопросе очень принципиальна».

Что касается ассортимента, то у Lucin есть всё, что нужно женщине для утреннего и вечернего ухода: средство для снятия макияжа, пенка для умывания, скраб из порошка авокадо и виноградных косточек, который идеально очищает поры. Есть тоник-гидролат из ромашки, который балансирует pH кожи и подготавливает к увлажнению. Особенно он популярен у молодёжи — при склонности к акне. Уже с подросткового возраста — 12–13 лет — важно правильно ухаживать за кожей, чтобы не нарушать её естественный баланс.

Один из бестселлеров – уход за областью вокруг глаз. Витамин K борется с тёмными кругами, масло чёрного тмина работает с сосудами, текстура ложится как шёлк. Каждый продукт – словно результат диалога с природой.

«Многие говорят, что годами ходили к косметологам, делали процедуры, но становилось только хуже. А дело в том, что даже у косметологов продукты часто содержат синтетику. Нужно просто читать состав. Даже если на упаковке написано «натуральное» – в составе часто есть те самые 5–10% синтетики, которые и вызывают раздражение, не работают с кожей. Природа всегда давала нам всё необходимое – не нужно от неё отдаляться. Мы в Lusīn Organics стараемся быть как можно ближе к природе. Мы не изобрели ничего сверхъестественного – просто остались рядом с природой».

«Когда я переболела COVID, у меня началось выпадение волос, появилась перхоть. Я всегда имела густые волосы – это был шок. Я искала уход, но не нашла ничего по-настоящему натурального и эффективного. Тогда мы создали свою маску. С морингой, чёрным перцем, шалфеем, розмарином и витаминами группы B. И она действительно работает».

Работает и в США. Ведь, как ни парадоксально, бренд с армянскими корнями стал вирусно популярен именно там: «Через несколько месяцев после запуска мы поняли, что нужно организовать производство в Америке. Там был основной спрос. Люди доверяли нам, они следили за мной в Instagram, знали мои ценности».

«В Армении у нас около 20 сотрудников – и почти все женщины. В США – 22, из них 90% – женщины. Я счастлива, что могу создать такую рабочую среду, где армянские девушки могут развиваться. У нас работают химики, биологи, маркетологи. Я против идеи, что если ты обучишь сотрудника – он уйдёт. Я как раз хочу, чтобы он вырос. Даже если уйдёт – только на более высокий уровень. Это и есть развитие».

У Lusin Organics есть собственная философия, которая относится к каждому продукту на полке: от детской линии до SPF-кремов на основе non-nano оксида цинка (безопасного даже для беременных), от серий с витамином K до средств с оливковым скваланом, от увлажняющих кремов на экстрактах сельдерея до масла чёрного тмина. Всё – на основе многолетнего научного подхода, и всё – продумано как часть единой системы ухода.

«Как я уже говорила, я хочу, чтобы женщина, зайдя в Lusīn Organics, смогла в одном месте купить всё, что ей нужно. Это была моя бизнес-стратегия — не оставлять пробелов. Ведь если она купит у нас дневной крем, но за средством для умывания пойдёт в другое место — это стратегическая ошибка. Мы теряем клиента. Получается, мы просвещаем, обучаем женщину, а покупает она в другом месте — как маркетолог я считаю это неправильным. Вот почему у нас такой широкий ассортимент — и скоро он станет ещё шире. Потому что каждая женщина думает по-своему, у каждой свои потребности, и мы стараемся быть максимально полезными».

«Когда ты работаешь честно и искренне, успех приходит сам собой. Люди видят твоё намерение – и начинают помогать. Это и есть настоящая экосистема. Как в NASA – когда уборщик сказал: “Я работаю, чтобы человек полетел на Луну”. Вот и мы – работаем, чтобы женщина полетела к звёздам».

Сложно придумать более поэтичное заявление для бизнеса, который родился из любви, работает во имя заботы и растёт на честности. И если честно – после этой встречи хочется сделать только одно: зайти на сайт Lusin и попробовать всё, о чём говорит Сона.