Роскошь под угрозой: дорогие брендовые вещи разваливаюся как «масс-маркет»

Когда нью-йоркский инфлюенсер Висдом Кей потратил $18 000 на покупки в итальянском бренде Miu Miu, он не ожидал, что некоторые вещи развалятся прямо у него на глазах, сообщает CNN,

В ставших вирусными видео на его TikTok (более 13 млн подписчиков) Кей показывает свои новые покупки. На первом ролике он признаётся: «Я большой фанат Miu Miu», а затем с негодованием демонстрирует, как золотая пуговица на джинсовой жилетке отвалилась сразу после распаковки. «Я просто открыл её нормально», — говорит он. Затем он показывает коричневый свитер с сломанной серебряной молнией и добавляет: «Я никогда не покупал столько вещей, и чтобы они сразу ломались дома. Это просто ужасно».

Через три дня Кей выложил новое видео: Miu Miu предложили ему выбор — вернуть деньги или заменить вещи. Он выбрал замену, но и новая пуговица на жилетке снова слетела: «Это невероятно!» — восклицает инфлюенсер.

Не он один жалуется в соцсетях. В октябре Тиффани Ким показала серую флисовую куртку Miu Miu, у которой вылезла шнуровка. Она купила вещь всего месяц назад и подчеркнула, что платить за ремонт не хочет: «Я заплатила $2 000 и носила её всего дважды».

В ноябре дизайнер из Сиэтла Элена Циу продемонстрировала, как каблук её кожаных ботинок Maison Margiela оказался пустым и пластиковым вместо массивной кожи. Она была разочарована, ведь обувь стоила $1 000.

Такие видео вызвали волну критики в соцсетях: многие начали сомневаться в ценности люксовых вещей и обвинять индустрию в гонке за трендами и брендингом, а не за качеством. «Дорого не значит роскошно, если качество отсутствует!» — пишет пользователь TikTok.

Пресс-служба Prada Group, владеющей Miu Miu, заявила CNN, что это «единичные случаи» и «не отражают общей ситуации с качеством бренда». Miu Miu отмечает низкий показатель возвратов — всего 0,2–0,3% по всему миру.

Эксперты считают, что проблема глубже. Писатель и журналист Дана Томас, автор книги «Deluxe: How Luxury Lost Its Luster», ещё в 2000-х замечала снижение качества люксовых товаров. «Сезон за сезоном качество падало: пуговицы отпадали, цвет стирался», — рассказывает она.

Лондонский эксперт по коже Таннер Ледерштейн и производитель обуви Кэролайн Гроувс подтверждают: многие люксовые бренды массово сокращают расходы, используют пластиковые каблуки и смешанные ткани вместо натуральных материалов, а часть производства переносится в низкозатратные страны.

Сейчас индустрия стремится к быстрому обороту коллекций и контента, что влияет на долговечность изделий. По словам экспертов, роскошь теряет фокус на ремесле и эксклюзивности, уступая место прибыли и массовому производству.

Тем не менее, социальные сети дают покупателям рычаги влияния. «Если ваши вещи разваливаются у людей на глазах, никакая реклама не убедит, что это роскошь», — отмечает Ледерштейн. Эксперты видят в этом шанс для новых брендов, которые предлагают качественные товары по разумной цене.