Sephora запускает приложение с поддержкой ChatGPT для подбора косметики

Sephora объявила о запуске нового приложения в ChatGPT, которое использует искусственный интеллект для более персонализированного опыта покупок. Изначально пилотная версия будет доступна в США.

Приложение помогает клиентам находить и выбирать косметику на основе рекомендаций, персонализированных под их профиль Sephora Beauty Insider. Например, запрос «Sephora, помоги мне подобрать тональный крем для сухой кожи» позволит приложению предложить варианты, учитывая историю покупок и предпочтения пользователя, если он решит привязать свой аккаунт к приложению, пишет WWD.

Программа лояльности Sephora, включая бесплатную доставку и подарочные образцы, останется доступной. В будущем пользователи смогут оплачивать покупки прямо через приложение.

«С ростом использования инструментов искусственного интеллекта в повседневной жизни, приложения в ChatGPT меняют поведение клиентов по всему миру», — отметила компания. «Sephora возглавляет этот сдвиг, интегрируя свой уникальный опыт и экспертное мнение в интуитивные ИИ-решения, доступные клиентам в любое время и в любом месте».